[ 조하리의 창, 대인관계 의사소통의 스타일을 찾자! ]


우리는 끊임없이 주위 사람들과 대화를 하면서 살아갑니다.
자주 만나는 사람들간의 일상적인 대화에서는 대부분 서로가 상대방의 뜻을 제대로 알아듣습니다.
그러나 때로는 잘못 이해하여 오해를 하는 경우도 종종 일어납니다.

이러한 일들은 회사,조직에서도 일어나는데요..
상사의 뜻을 잘못 이해하여 일을 그르치거나,
부하의 말을 잘못 알아들어 의사결정을 잘못 내리거나,
거래 상대방의 정확한 의사를 모르고 계약을 체결했다가 낭패를 보는 경우도 있습니다.

왜 이런 일이 일어 날까요?
결론부터 말씀드리면 대화 당사자간의 의사소통이 원활하게 이루어지지 않기 때문입니다.

의사소통이란 사람들간에 의미가 담겨 있는 기호(symbols)를 보내고 받는 과정입니다.
서로간의 감정이나 생각을 서로 교환하는 행위이지요.

자세한 내용을 아래 링크로~
http://mbanote2.tistory.com/m/post/90